4.- Mindent, amit tudnod kell a kasszázásról

Kedves Olvasóim!

A blogomat nem csak azért hoztam létre, hogy a történeteimről meséljek, hanem azért is, hogy elmondjam nektek, amit tudnotok kell az egyes pozíciókról. Úgy döntöttem, hogy az első legyen a kasszázás.
Én a Tescoban és a Rossmannban is kasszáztam, de most csak a Tescoról akarok írni nektek.

Hogyan működik ez az egész?

Ha diák vagy, kétszer 4-6 órát kell árnyékolnod, mielőtt önállóan tudnod kell kasszázni. Miért szükséges ez? Azért, hogy ismerkedj az elfogadható utalványokkal, a pékárukkal, a zöldségek különböző fajtáival, a kódokkal stb. Elsőre iszonyatosan bonyolultnak néz ki ez az egész, de idővel, ahogy te is csinálod, egyre jobban belejössz. Az első napom után, tényleg elgondolkoztam, hogy a második tanulós napomra is elmerjek-e menni, mert nagyon bonyolultnak tűnt minden. De szerencsére volt egy csaj, akinek be akartam bizonyítani, hogy jobb vagyok nála, hiába csinálja ő már 5 éve, és ez motiváció volt számomra. A kasszázás menete, ami nagyon fontos!
 1. Szépen, mosolyogva köszönünk a vásárlónak.
 2. Megkérdezzük, hogy kér-e áfás számlát.
(2,5 Bele lesel a kosárba, hogy nem hagyott-e ott terméket)
 3. Ha nem kér számlát, lesz-e tesco-s kártya.
 4. Lehúzol minden vonalkódot, aminek saját kódja van (pékáru, zöldség, szatyor) azokat beírod.
 5. Megkérdezed, hogy lesz-e még valami.
 6. Elmondod az összeget.
 7. Elveszed a vásárlótól a pénzt/ utalványt.
 8. Ellenőrzöd UV lámpa alatt (!!!)
 (8,5) Ha utalvány, ellenőrzöd, hogy elfogadhatod-e, illetve, hogy érvényes-e még)
Minden üzletben különböző típusú utalványokat fogadhatunk el, de például a Tescoban, a lapozóban van külön erre egy oldal, hogy melyikeket lehet elfogadni.
 9. Leteszed magad elé, hogy lásd, összesen mennyi pénzt kaptál, illetve, hogy a kamera is láthassa.
 10. Beütöd az összeget, úgy a kassza felnyílik, és kiírja a gép a visszajárót.
 11. A nagytól a kicsi felé haladva adod vissza a pénzt.

Kérdezheted, hogy jaj, ugyan minek írsz le ilyeneket, de hidd el, hogy fontos. Most én is olyanokat fogok nektek írni, amit az én oktatóm is mondott nekem, hogy hány diáknak milyen figyelmetlenségből lett mínusza.
 - Nem nézi meg a pénzt az UV lámpa alatt, hamis pénzt vesz el. (a mi üzletünkben egyik diák lánynál -5000)
 - Nem nézi meg az utalvány érvényességi idejét (a mi üzletünkben -26000)
 - Nem nézi át az utalványt az UV lámpa alatt, így nem veszi észre, hogy hamis (-7500)
 - Nem nézi meg, hogy elfogadjuk-e az utalványt (-30000!)
 - Nem nézte a kosarat (-2500)
 - Rosszul ütötte be az utalványt (-6500)

Tudom, hogy ez így sok, de én is emiatt jegyeztem meg, hogy mire kell figyelni. A sok mínusz miatt, és nekem hálistennek a 9 hónapom alatt, kétszer volt mínuszom, az is ezer forint alatti.
Tévhit, hogy minden mínuszt levonnak tőled, mert csak a 700 forintnál nagyobb összeg kerül levonásra.

Tudom, hogy most emiatt kicsit elrettenthettelek ettől az egésztől, de nem kell félni, csak egyet jegyezz meg nagyon, mert ezt muszáj tudnod, ha kasszázol:

Semmi rosszat ne mondj egy vásárlónak sem, mert a Tescoban MINDIG a vásárlónak van igaza, még ha nem is, akkor is!